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国网株洲供电公司:开展客户走访 服务企业复工复产

2020年03月26日 07:40来源:未知手机版

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“感谢供电公司的关怀和帮助,在企业正式复产的第一天就主动上门服务。”3月24日,由国网株洲供电公司营销部、客户中心、城东分中心、综合能源分公司组成的服务队一行9人,到中材株洲水泥有限责任公司开展上门走访,了解企业用电需求,开展用能综合指导。

走访中,该公司服务队与企业相关负责人进行座谈,详细了解企业生产、用能、自备电厂运行等情况,并就电费电价优惠、用电设备运维保障、用电服务等问题进行了耐心解答,并主动告知企业可参与二、三季度的市场化专场交易,减少企业的经营压力。

“站所设备定期需要进行预试、检测,才能确保安全运行。如果电工力量不足,可以选择按年、按次缴纳费用委托供电公司代管,我们会定期安排专业人员上门为您巡视检测,保障设备运行稳定。”该公司综合能源负责人热情地介绍设备智能代运维服务项目,指导客户线上填写《市场信息收集问卷》,并就后期综合能源建设等内容展开沟通、讨论。

为帮助各企业复工复产用电无忧,国网株洲供电公司组织人员定期对企业内部配电设备设施、计量设备以及变压器进行安全检查,引导客户安全用电、节约用电,主动宣传阶段性用电成本政策,将优惠政策红利及时、足额地传达到终端电力客户。同时大力推广设备节能、智能运维、市场化购电等综合能源服务项目,帮助客户降低用能成本,提升设备运行安全稳定性能,切实让企业感受到供电企业带来的优质服务。

【编辑:谢雨珊】

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