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国网永州供电公司:精准电能计量 共创美好生活

2020年05月22日 02:06来源:未知手机版

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>红网时刻永州5月21日讯(通讯员 李淇瑾)5月20日是第21个世界计量日。国网永州供电公司围绕“智慧电网与您共创美好生活”主题,在全市范围内开展“5·20”世界计量日大型主题宣传活动,深入社区、企业、农村,向广大市民普及电能计量知识、宣传安全用电常识,并免费向客户提供智能电表计量检测服务和用电安全隐患检查,强化沟通交流,增进客户理解,努力营造和谐安全的社会用电环境。

>在东安生智广场主活动现场,共产党员服务队员正在为来往市民发放用电安全宣传册,并采用问答奖励的方式加深市民对电能计量装置及安全用电常识的理解及运用。“智能电表与传统机械电能表相比,在轻负载、小电流的情况下也能正常计量,灵敏性有所提高,但是在计量准确性上相比两者是相同的。”在宣传咨询台处,永州供电公司计量工作人员向市民详细讲解智能电表与传统机械表的使用对比体验,为市民重点关注的智能电表疑问答疑解惑。

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在九嶷骄阳水泥有限公司的配电房,永州供电公司计量工作人员手持校表仪对电能计量装置进行检测,“我们会定期对企业用户进行免费的电表检测服务,并对计量正常的电表继续加强跟踪服务。如果发生异常,我们会对表计装置进行更换,并根据实际情况对电量进行追加或退补。”经检测,九嶷骄阳水泥有限公司电能计量装置误差率在正常范围之内。共产党员服务队还走进华为云计算数据中心、永州大德科技有限公司等企业,主动送去电费电价及计量知识宣传服务,帮助企业进行供电线路隐患排查、制定节能方案。“供电企业为我们积极主动提供政策宣传及线路排查服务,解决了我们用电安全后顾之忧,又让我们直接交流,能促进企业间相互了解。”华为云计算数据中心运维部相关负责人张伟表示。

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“我的手机为什么收不到欠费和停电信息?”在冷水滩区蔡市镇邓家铺村委会门前广场的宣传点,村民邓先生正在向工作人员咨询,“您是不是更换过电话号码?如果更换了就要告知我们,我们会在系统内为您跟换新的短信接收号码。您还可以下载网上国网APP,用电信息、电费详情、停电通知都可以及时查询。”工作人员详细又耐心地向村民解释着。此外,该公司还组织党员服务队走访慰问贫困户和五保户,为他们送去大米、食用油等生活用品,帮助客户检查家里的线路状况,并根据他们的用电设备为其提供节能建议,为五保户安装漏电保护器。

永州供电公司营销部相关负责人表示,通过活动可以了解到,广大居民的关注点主要在电能计量装置的准确性、电费电价收集、便捷电费缴纳及安全用电等问题上,企业用户除此之外还对变压器及线路的安全运行问题有所关注。永州供电公司相关工作人员在对客户进行一对一解答交流之余,也将这些问题详细记录下来带回去进行总结,秉持客户的关注点就是供电服务重中之重的思维,研究制定优化服务措施,不断增强与客户之间的信任,持续提升获得电力。

永州各县(区)公司在当日同步开展“5·20”计量宣传服务活动,向各类用户传播计量知识,提供用电安全检查服务,宣扬企业社会责任。活动共出动12支共产党员服务队87余人次,发放各类宣传资料28440份,解答居民用户疑问310余次,上门检查用户线路设备69户,走访园区用户13户,收集客户建议23条,进一步拉近了供电企业与客户的距离,增强了用户对电能计量准确性、及电表监测工作透明及公开性的理解。

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