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邵阳:净水器漏水导致房屋受损,经销商赔偿52000元!

2021年10月22日 20:42来源:网络搜索手机版

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大祥融媒讯(通讯员 向慧敏)10月18日,大祥区市监局成功调解一起因净水器漏水导致房屋受损的消费纠纷。经调解,净水器经销商赔偿投诉人刘女士52000元。

据悉,刘女士于2017年购买了一台某品牌净水器,今年9月,该净水器的过滤器爆裂,导致家中木地板、墙纸、家具等物品遭浸泡而损坏。刘女士怀疑该净水器存在产品质量问题,与该净水器经销商协商赔偿事宜未果后,向大祥区市监局进行投诉。 接到投诉后,该局立即派执法人员开展实地调查。核实基本情况后,该局执法人员组织双方调解,详细讲解了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律规定,要求该净水器经销商履行好主体责任,依法依规诚信经营,积极与刘女士协商解决问题,维护刘女士的合法权益。经过多次耐心调解,双方达成调解协议,该净水器经销商向刘女士赔偿52000元,刘女士对此事处理结果感到非常满意。 该局执法人员提醒广大消费者:在购买净水器时要选择信誉好的经销商,选择品质好、知名度高、认证齐全的产品,购买后要保留好购物凭证和服务承诺,避免陷入投诉无门的境地。图文来源:大祥发布

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